RUMOLA
ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
|
|
|
|
|
|
|
|
Часто случается так, что принятое вовремя решение предотвращает возникновение проблемы, не случайно в крупных компаниях эта компетенция звучит именно так — «решение проблем и принятие решений». В тренинге участники могут воспользоваться предоставляемыми инструментами для решения задач и принятия решений, наиболее актуальных для них и их бизнеса
Цели тренинга: • получить пошаговый алгоритм принятия решения • рассмотреть различные подходы в принятии решений • отработать механизм принятия индивидуальных и групповых решений • никакого академизма – только рабочие инструменты и технологии Методы проведения: Необходимая теория, групповые и индивидуальные упражнения, кейсы, деловые игры, мозговой штурм, групповые дискуссии Программа: Процесс принятия решений • Подходы к принятию решений: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные решения • Факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки, среда, определенность, риск, неопределенность, информационные ограничения, время, поведенческие ограничения • Особенности индивидуального и коллективного принятия решений Практика: Рассмотрение алгоритма принятия решений Методы постановки и анализа проблемы • Применение метода «Бритва Оккама» для построения четкой формулировки проблемы, примеры использования • Графические методы анализа проблем, примеры использования • Анализ поля сил, примеры использования. • Метод Каору Ишикавы «диаграмма рыбного скелета» для поиска очевидных и скрытых причин, примеры использования Практикум: Определение проблемы. Анализ истинных проблем Техники поиска решений • Системный анализ. SWOT анализ. Дерево принятия решений • Ситуационный анализ: «колесо», «три сундука», «лестница» • Групповые техники принятия решений. Мозговой штурм. Метод Дельфи • Групповая динамика в поиске и принятии решений, групповые роли и практические рекомендации • Оценка уровней неопределенности. • Поиск решений в условиях неопределенности: наименьшее зло, все по-максимуму, критерий Лапласа, сценарий наихудшего случая Практика: Разработка логических деревьев в группе. Отработка техник поиска решений Выбор и оценка эффективности решения • Критерии выбора. Как проранжировать критерии. Метод стратефикации • Метод анализа последствий решения • Определение «точки невозврата» Практика: Расчет рейтинга эффективности решений. Диаграмма разрешения конфликтов Завершение тренинга, подведение итогов, ответы на вопросы участников |
(812) 947-11-89 
